Die ServiceAkademie entstand 1992 unter dem Dach der MarketingAkademie Hamburg. Seit 1993 werden Lehrgänge zur Qualifizierung für Aufgaben im Service Management aufgebaut und erfolgreich durchgeführt. Derzeit werden im Rahmen der ServiceAkademie fünf Lehrgänge angeboten, die alle mit einer Prüfung abschließen. Orientiert an den Aufgaben im Service Business sind damit Qualifizierungsmaßnahmen entwickelt worden, die allgemein anerkannter Standard sind.
Neben den Zertifikatslehrgängen werden zu aktuellen Servicethemen auch Seminare, Workshops und Trainingsprojekte in der ServiceAkademie durchgeführt. |
